こんにちは。
社内リポーターのリハスくんです！
障害福祉サービスにおいては、施設基準にもなるほど重要な資格が「サービス管理責任者」です。
医療の国家資格（看護師や理学療法士などのリハビリ専門職）などに比べるとまだまだ認知度が低いですが、これから私たちリハスにとっても社会にとってもニーズが高まってくる資格のひとつです。
そんなサービス管理責任者とは何をするのか、リハスにとってどんな位置づけにあるのかをお話ししたいと思います。
これを読んでサービス管理責任者に興味が出れば、リハスが目指すビジョンの心強い仲間になれるでしょう！
サービス管理責任者とは
サービス管理責任者には大きく分けて2つの役割があります。
①サービス内容をまとめる役割
利用者様のアセスメント、個別支援計画の作成、定期的な評価など、一連のサービス提供プロセス全般に関する責任者②サービス提供者をまとめる役割
サービス提供者（スタッフ）の指導
サービスというと、サービスの受け手側（利用者様）に対してより良いものになるよう考えることは習慣化されていますが、サービスとは受け手側だけでなく提供側（スタッフ）の質も含めて成り立ちます
そのため、受け手側と提供側において責任が伴うサービス管理責任者は、その事業所のサービスの質に深くかかわるといっても過言ではありません。
サービス管理責任者は利用者様への支援への責任を持っているため自身が利用者様への支援のプロであり、そのプロの支援をスタッフにも伝授することで、事業所全体のサービスの質が高まるというイメージです。
それだけ重要なポジションとなります。
そんなサービス管理責任者が実際に行う業務は次の10項目です。
①個別支援計画の作成に関する業務
②利用者に対するアセスメント
③利用者との面接
④個別支援計画作成に係る会議の運営
⑤利用者と家族に対する個別支援計画の説明と交付
⑥個別支援計画の実施状況の把握（モニタリング管理）
⑦定期的なモニタリング結果の記録
⑧個別支援計画の変更（修正）
⑨支援内容に関連する関係機関との連携調整
⑩支援員に対する技術的な指導と助言
やはり、利用者様への支援に関わることだけではなく、利用者さまの支援をするスタッフへの関わりも実際に行っていることがわかりますね。
リハスにとってのサービス管理責任者
そんな重要なポジションのサービス管理責任者ですが、リハスにとっても必要不可欠な人材が担っています。
特にリハスのサービス管理責任者たちが意識していることが、「スタッフ教育」です。
サービス管理責任者は多岐に渡って業務があるため、優先順位をつけていかないと大事な役割を見失いがちです。
実際に現場にいると、どうしても利用者様への支援の関わりに優先順位が向きやすいため、スタッフへの教育が十分に行われないことが起こりがちです。
だからこそ、サービス管理責任者の役割としてあえて「スタッフ教育」を提示することで、日々の業務の中でも常にそれが意識できるようにしています。
リハスでは全国に障害福祉サービス事業所がありますが、どの事業所でも同じ意識をもてるよう、社内にて「サービス管理責任者研修」を定期的に行っています。
リハスの想いを形にするサービス管理責任者の理想像を、それぞれの拠点で活躍するサービス管理責任者のスタッフたちが集まって学ぶことで、同じ志、同じ意識、新しい考え方を得ることができる環境です。
それほどリハスではサービス管理責任者は重要であり、だからこそそこのポジションにチャレンジしてくれる人材への投資も行っています。
ちなみに、、、
サービス管理責任者は資格取得のための研修を受講するには所属先の承認が必要です。
実際に自分で受講したいと思っても、自分の意志だけでは研修の受講が難しい場合があります。
リハスではサービス管理責任者の受講資格があれば、会社が推奨して積極的に研修参加をすすめているため、今後サービス管理責任者を目指したい方にも良い環境が整っています。
受講資格には国家資格取得者は実務経験が優遇されているので、さらに受講がしやすいです。
余談ですが、リハスにいるサービス管理責任者のほとんどがリハビリ専門職（理学療法士、作業療法士）です。
リハビリ専門職の経験や知識はサービス管理責任者に必要な要素にプラスとなることが非常に多いため、リハスでも各現場で活躍してくれています。
訪問リハビリでも利用者さまの支援に活用できる考え方になるため、障害福祉サービスだけではく訪問看護ステーションに勤務するリハビリ専門職でもサービス管理責任者の資格を持っている人もいます。
これからさらに活躍してくれるリハスのサービス菅理責任者が増えそうで楽しみです！
もしリハスのサービス管理責任者としてチャレンジしてみたい方は気軽にご連絡くださいね！
それでは、次回もお楽しみに！
＼ リハスの仲間になりたい方はこちら ／
＼ リハスをもっと知りたい方はこちら ／
